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Inbound y outbound marketing

Existen dos grandes áreas dentro del marketing que merecen un artículo aparte, para así poder conocer todas sus características y particularidades.

A grandes rasgos, podemos encontrarnos con el inbound marketing y el outbound marketing, dos estrategias muy diferentes con unas características muy marcadas.

Outbound marketing

El outbound marketing se asocia con el marketing más tradicional. El concepto consiste en que la marca es la que busca al usuario y le ‘increpa’ con la información de su marca. Suele ser un tipo de marketing unidireccional, que parte de la marca y va hacia el usuario.

Algunos ejemplos de outbound marketing son el telemarketing, que consiste en llamar por teléfono a un usuario para ofrecerle promociones o información sobre su marca. Esto nos sonará porque es una técnica que utilizan mucho los teleoperadores de compañías telefónicas. También pueden ser ejemplos de outbound marketing la publicidad convencional tanto en televisión, radio como en carteles publicitarios.

Inbound marketing

El inbound marketing cambia totalmente el concepto. Consiste en conseguir que sea el usuario el que se interese por tu marca a través de distintas acciones que le resulten interesante y le llamen la atención. Las técnicas de inbound marketing llevan implícito un feedback que la marca debe trabajar para adecuarse a las formas de comunicación actuales.

Algunos ejemplos de inbound marketing son las acciones que se llevan a cabo en redes sociales para conseguir que un usuario le dé a Me Gusta a tu página, el marketing de contenidos, los blogs como método de fidelización de usuarios, etc.

De esta forma, podemos observar que las tendencias del marketing han cambiado y lo mejor para una marca es poder combinar las estrategias más efectivas de un método y otro. Quizás una agencia de marketing online os pueda asesorar sobre lo que mejor se adapta a las necesidades de una marca en concreto.