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Qué redes sociales elegir para difundir tus contenidos

Cuando alguien abre un blog puede que la primera temporada sea algo frustrante, ya que sin un buen presupuesto destinado a marketing y publicidad y el tiempo adecuado para mantenerlo, lo más probable es que los contenidos del mismo lleguen a muy pocas. Por eso, debemos aliarnos con las redes sociales y aprender a que nos sirvan de ayuda a la hora de difundir los contenidos de nuestro blog.

No basta con compartir los contenidos sin más en Twitter o Facebook, sino que las redes sociales requieren también su estrategia y su planificación, pensando muy qué tipo de contenidos estamos difundiendo y hacia qué público queremos destinarlos.

Así que lo primero de todo es decidir cuáles serán las redes sociales que abramos con el perfil de nuestra web o blog. A continuación explico cuáles son las características de las principales redes sociales para que puedas decidir si abres un perfil en ellas o no:

Facebook

Es la red social por excelencia así que para la gran mayoría de los blogs o webs resulta indispensable contar con un perfil en la misma. Permite añadir tanto fotos con texto, como vídeos y es una de las plataformas más utilizadas en social Media para hacer SEM y campañas de publicidad. La ‘captación’ de seguidores sea quizás más lenta que en otras como Twitter o Instagram, pero las interacciones y los contenidos compartidos pueden darte la difusión que necesitas.

Twitter

Twitter es sinónimo de inmediatez, por lo que los contenidos compartidos a través de esta red social pueden llegar a ser muy efímeros. Sin embargo, es también utilizada por la gran mayoría de empresas y a través de la misma puede dedicarte a ofrecer atención al cliente. Los seguidores suben más rápido que en Facebook.

Instagram

Es muy visual y está ganando cada vez más adeptos. Si tienes un proyecto en el que mostrar visualmente productos o servicios, ésta es tu herramienta.

Google+

Dicen que ayuda al posicionamiento, y es cierto. Pero también es cierto que cada vez está perdiendo más peso en el panorama de la sredes sociales, aunque si te interesa el SEO, deberías hacer un perfil de tu proyecto en Google+.

Pinterest

Esta red social es principalmente recomendable para utilizarla como catálogo online, colgando imágenes (pines) ordenadas por álbumes (tableros).

Una vez elegidos las plataformas en las que estará presente tu marca, debes tener claro que tienes que actualizarlos. Si no tienes tiempo o tienes dudas al respecto, lo mejor es que contrates los servicios de una empresa de social media y marketing online.

¿Por qué las empresas no responden en las redes sociales?

Las marcas cuando se exponen a abrirse un perfil en redes sociales buscan desesperadamente conseguir seguidores. Normalmente, este afán por obtener “me gustas”, followers o pins se debe, en parte, a una cuestión de imagen.

Cuanto más grande sea el tamaño de mi comunidad más importancia le otorgará la competencia y clientes a mi marca.

Puede que esta afirmación sea en parte real, que en un mundo superficial la cantidad supere a la calidad. Sin embargo, la presencia de una marca en redes sociales tiene que ir más allá de conseguir un determinado número de seguidores. Debe ceñirse en dar una imagen de marca positiva, dinámica y asertiva con los usuarios que se interesan por ella. Al fin y al cabo el valor de una empresa lo crean los clientes y usuarios hablando de ella.

Un problema muy común que da en los canales sociales por parte de las empresas es no contestar a los perfiles que se han molestado en interactuar con tu cuenta.

¿Quieres que te sigan, habilitas promociones para incrementar tu comunidad, creas publicaciones con preguntas abiertas para que los internautas participen y luego no respondes? ¿Por qué?

Un estudio presentado por Sprout Social indica que cada vez más usuarios se dirigen directamente a las marcas a través de una red social a la hora de formular una pregunta y resolver una inquietud o duda sobre un determinado tema.

Sin embargo, pese a que le porcentaje de participación de los usuarios con las empresas ha incrementado, por desgracia, únicamente 1 de cada 6 marcas dedica tiempo a cuidar a sus seguidores y a contestar a sus preguntas. Un dato bastante significativo que merece un fuerte tirón de orejas a las compañías.

Pero… ¿Por qué las marcas no contestan a los mensajes de los usuarios? ¿Les parecen las preguntas que se realizan en público demasiado conflictivas? ¿Están demasiado ocupadas las empresas lanzando publicaciones comerciales y no tiene tiempo de prestar un servicio de atención al cliente? ¿Qué opináis?

infografía las empresas no responden en redes sociales